Вы купили 1С, настроили всё под себя, начали работать — и тут внезапно узнаёте, что нужен ещё и договор 1С:ИТС. Зачем он, если программа уже куплена и вроде бы работает? Разберёмся!
Дело в том, что — это не просто программа, это целая экосистема. И договор на Информационно-технологическое сопровождение (сокращённо ИТС) — это ваш пропуск в эту экосистему. Без него вы теряете доступ к обновлениям, официальной поддержке и целому ряду полезных инструментов.
Что такое ИТС и зачем он нужен
-
Простыми словами: что такое ИТС
ИТС — это не надстройка и не доплата за бренд. Это часть продукта. Программное обеспечение 1С регулярно обновляется: законодательство меняется, появляются новые возможности, исправляются ошибки. Всё это вы получаете только в рамках договора.
ИТС — это и консультации, и обучение, и доступ к сервисам, и правовой контент, и, самое главное, — обновления программ.
-
Какие бывают версии и откуда путаница
Не все пользователи знают, какая у них версия 1С, и это вызывает путаницу. Есть:
- Базовая версия — для одного пользователя, без возможности изменения конфигурации.
- ПРОФ — для организаций, которым важно адаптировать систему под себя.
- КОРП — для крупных компаний с распределённой структурой.
От версии зависит, нужен ли вам обязательно договор 1С:ИТС. Например, для ПРОФ и КОРП — обязательно, для Базовой — нет, но крайне желательно.
Виды ИТС и чем отличается Техно
-
Обзор всех видов комплектов
Существует два основных договора 1С:ИТС:
- ИТС Техно (КП Базовый)
- ИТС ПРОФ (КП ПРОФ)
Техно — это «лайт»-версия, рассчитанная на тех, кто не нуждается в постоянной поддержке, но хочет иметь доступ к обновлениям и иметь минимальный набор сервисов.
-
Почему выбирают Техно
Техно часто выбирают:
- разработчики и специалисты, хорошо ориентирующиеся в 1С;
- компании, где есть свой IT-отдел или партнёр по сопровождению;
- предприниматели, желающие контролировать всё самостоятельно.
Важно: Техно — это не урезанный ПРОФ, а самостоятельный продукт с чётко ограниченным функционалом.
Что входит в ИТС Техно — по пунктам
Обновления конфигураций
Договор 1С:ИТС Техно даёт доступ к обновлениям конфигураций через официальный портал users.v8.1c.ru.
Если подписки нет — обновления заблокированы.
Один звонок в месяц на линию консультаций
В рамках 1С:ИТС Техно — один звонок на линию консультаций в месяц. Не более 20 минут.
Журнал БУХ.1С
Пользователь 1С:ИТС Техно получает PDF-версию журнала «БУХ.1С», а также доступ к его мобильному и онлайн-форматам.
Что не входит в Техно
Нет доступа к:
- полной линии консультаций,
- базе знаний,
- персональному менеджеру,
- расширенному обучающему контенту.
Таблица: Сравнение Техно и ПРОФ по услугам
|
Услуга |
ИТС Техно |
ИТС ПРОФ |
|
Обновления |
|
|
|
Один звонок в месяц |
|
❌ |
|
Линия консультаций |
❌ |
|
|
База знаний |
❌ |
|
|
Обучающие курсы |
❌ |
|
|
Журнал БУХ.1С |
|
|
На что обратить внимание при выборе
-
Если вы используете разноименные программные продукты «1С:Предприятие» (например, «1С:Бухгалтерия 8» и «1С:Зарплата и Управление персоналом 8»), то оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору 1С:ИТС. Разноименные программные продукты должны быть зарегистрированы на одно юридическое или физическое лицо.
-
Если в организации используются одноименные программные продукты (например, несколько экземпляров «1С:Бухгалтерии 8»), то организации необходимо оформить отдельные договоры 1С:ИТС на каждый одноименный программный продукт.
Когда ИТС Техно — лучший выбор?
1С:ИТС Техно — оптимальный вариант, когда требуется только поддержка и обновления типовых конфигураций 1С, а также доступ к информационной системе 1С:ИТС, и при этом у вас есть свой IT-специалист, способный самостоятельно заниматься поддержкой и настройкой программы. Если же вам нужна расширенная поддержка, консультации или дополнительные сервисы, то стоит рассмотреть 1С:ИТС ПРОФ.