Не стоит откладывать важное на потом. Регистрация 1С на портале ИТС — это ваш первый шаг к полноценному использованию всех возможностей программы. После активации вы получаете доступ к обновлениям, сервисам, технической поддержке и прочим полезным функциям, которые упрощают рутинные задачи. Чем быстрее завершите регистрацию, тем скорее сможете использовать все преимущества, которые предлагает 1С.
Проверяем, есть ли уже учетная запись
Прежде чем приступать к регистрации программного продукта, необходимо узнать, есть ли у вашей организации учетная запись на портале 1С:ИТС.
-
Зачем она нужна и как узнать, существует ли она
Учетная запись (аккаунт) позволяет заходить в личный кабинет на портале 1С:ИТС. Из него вы сможете управлять регистрационными данными, обновлять конфигурации, подключать дополнительные сервисы и проверять статус договора ИТС.
Чтобы понять, создан ли аккаунт, проверьте корпоративную почту и историю взаимодействия с 1С. Часто организация уже имеет доступ, например, с момента покупки предыдущей версии 1С. Если у вас нет сведений, поищите письма от сервиса в почтовом ящике или уточните у коллег, отвечающих за бухгалтерию или ИТ.
-
Возможные проблемы, если учетная запись уже зарегистрирована на другую почту
Иногда оказывается, что кто-то из сотрудников регистрировал продукт на свой личный e-mail. Тогда новый пользователь не может войти в общий аккаунт, а доступ к обновлениям и другим сервисам ограничен. Если это ваш случай, рекомендуем найти того человека, у которого есть логин и пароль, и добавить остальных пользователей (о том, как это сделать, расскажем далее). В противном случае придется восстанавливать доступ через службу поддержки 1С или создавать новую учетную запись на «корпоративный» адрес.
-
Что делать, если аккаунта нет
Если вы не нашли никаких подтверждений наличия аккаунта, смело переходите к созданию новой учетной записи. Этот процесс не отнимет много времени, но избавит от путаницы в будущем.
Создание новой учетной записи на портале 1С:ИТС
Чтобы получить полный функционал и впоследствии зарегистрировать продукт 1С, начните с заведения нового аккаунта.
Шаги по регистрации:
- Зайдите на официальный портал сервиса (ищите в поисковике фразу «портал 1С:ИТС»).
- Найдите кнопку «Регистрация» или «Зарегистрироваться».
- Заполните все обязательные поля: ФИО, адрес электронной почты, телефон, придумайте пароль.
- Введите капчу, если она появилась (это проверка, что вы не робот).
- Подтвердите согласие с правилами и нажмите «Зарегистрироваться».
Важность правильного ввода e-mail и телефона
Убедитесь, что вводите корректный адрес электронной почты и рабочий номер телефона. Именно на них придут ссылки для подтверждения регистрации, а впоследствии — уведомления об обновлениях и пароль для восстановления доступа.
Письма-помощники и что в них содержится
На указанный e-mail приходит письмо со ссылкой для активации учетной записи. Нажмите на нее, чтобы подтвердить регистрацию. Дополнительно может прийти письмо с инструкциями по первичной настройке личного кабинета, полезными советами и рекомендациями, как пользоваться порталом 1С:ИТС.
Вход в личный кабинет: если забыли пароль
После регистрации вы можете входить в личный кабинет под своим логином (e-mail) и паролем. Но что делать, если вдруг забыли эти данные?
-
Варианты восстановления данных
- Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» рядом с формой входа.
- Введите адрес электронной почты, к которому был привязан аккаунт.
- Получите письмо с инструкциями для сброса пароля.
- Перейдите по ссылке в письме и задайте новый пароль.
Если вы не помните, какой e-mail использовали при регистрации, обратитесь к коллеге, который мог получать письма от 1С, или к техподдержке.
-
Как действовать, если восстановить данные невозможно
Если все попытки восстановить доступ оказались безрезультатными, можно зарегистрировать новый аккаунт, используя другой адрес электронной почты. В дальнейшем вы сможете объединить учетные записи или передать права доступа нужным сотрудникам.
Готовимся к регистрации продукта 1С
Перед регистрацией самого программного продукта важно подготовить нужные документы и сведения.
Какие документы потребуются
-
Регистрационный номер
Обычно указан в регистрационной карточке, которую вы получали при покупке 1С.
-
Пинкод
Комбинация цифр и букв (или только цифр), используемая для активации продукта.
Переходим к регистрации в личном кабинете
Все готово к самому важному шагу — привязке продукта к аккаунту на портале 1С:ИТС.
Ввод регистрационного номера и пинкода
Теперь система попросит ввести регистрационный номер и пинкод.
Где их найти, как отличить нужные документы от ненужных
Проверьте регистрационную карточку (ее можно получить вместе с коробочной версией 1С или в электронном виде). Именно там обычно размещены ваш регистрационный номер (уникальный) и пинкод. Если документов несколько, ориентируйтесь на те, где указана текущая версия продукта, которую хотите активировать.
Как понять, что регистрация прошла успешно
После ввода корректных данных на экране появится сообщение об успешной регистрации, а в разделе «Программные продукты» ваш продукт отобразится в списке с пометкой «Активирован» или «Зарегистрирован».
Возможные ошибки: «неправильный пинкод», «пользователь уже зарегистрирован», «пинкод уже использован»
- «Неправильный пинкод»: перепроверьте введенные символы, не путайте «0» (цифра ноль) и «O» (буква О), «1» (цифра один) и «l» (буква ай).
- «Пользователь уже зарегистрирован»: возможно, этот продукт уже активирован в другом аккаунте. Проверьте, нет ли у вас другого входа на портал 1С:ИТС.
- «Пинкод уже использован»: если пинкод действительно активировался ранее, система не даст использовать его повторно. Нужно выяснить, кто регистрировал продукт раньше.
Проверка договора ИТС
Договор 1С:ИТС обеспечивает доступ к обновлениям, онлайн-сервисам, консультациям и прочим полезным функциям.
-
Зачем он нужен и чем помогает продлить сервисы 1С
Благодаря действующему договору вы своевременно получаете обновления конфигураций, расширенные возможности техподдержки и обучающие материалы. Без договора многие сервисы могут оказаться недоступны, а использование устаревших версий конфигураций повышает риск ошибок.
-
Где смотреть дату и срок действия договора
Откройте в личном кабинете раздел, посвященный договорам ИТС. Там будет указана дата начала и окончания текущего договора, а также информация о том, какие сервисы входят в пакет (1С-Отчетность, 1С-ЭДО и др.).
Настройка доступа для сотрудников
Если в вашей компании несколько людей работают с 1С, лучше настроить отдельные аккаунты для каждого, а не делиться паролем от главной учетной записи.
Зачем создавать отдельные аккаунты и не делиться паролем от главной учетной записи
Безопасность прежде всего: у каждого сотрудника будет собственный логин и пароль. Вы сможете контролировать, какие разделы доступны конкретному человеку, кто может скачивать обновления или управлять договорами.
Шаги по приглашению новых пользователей
В личном кабинете откройте раздел «Пользователи» или «Пригласить пользователя».
Введите ФИО и e-mail сотрудника, которому хотите предоставить доступ.
Укажите уровень прав — полный или ограниченный.
Нажмите «Отправить приглашение».
Сроки действия приглашения и что делать, если сотрудник получил несколько писем
Приглашение обычно действительно ограниченное время (например, 72 часа). Если сотрудник не успел перейти по ссылке, вы можете повторно выслать приглашение. Если же писем пришло несколько, достаточно использовать самое последнее — старые ссылки будут неактуальны.
Подтверждение регистрации сотрудника
Когда вы приглашаете коллег, им нужно пройти несколько простых шагов.
-
Как выглядит письмо с приглашением
В письме сотрудник увидит кнопку «Принять приглашение» или ссылку, по которой надо перейти, чтобы завершить процесс регистрации. Там же указывается, кто и когда его пригласил.
-
Как повторно отправить приглашение, если оно просрочилось
В разделе «Пользователи» вы можете найти статус приглашения. Если там указано, что срок истек, нажмите «Повторно отправить» или «Создать новое приглашение».
-
Что нужно сделать для завершения регистрации
После перехода по ссылке нужно:
- Придумать логин и пароль.
- Подтвердить согласие с условиями портала.
- При необходимости заполнить контактные данные.
Подключение интернет-поддержки в самой программе 1С
Для удобства доступ к обновлениям и сервисам 1С можно настроить прямо в интерфейсе программы.
Где найти раздел «Интернет-поддержка пользователей» в меню
В зависимости от версии 1С откройте «Администрирование» → «Интернет-поддержка и сервисы» или «НСИ и администрирование» → «Поддержка и обслуживание». Там будет пункт «Интернет-поддержка пользователей».
Действия, если уже подключен чужой аккаунт (Отключиться → Подключить → ввести нужные данные)
Если видите, что к программе привязан аккаунт другого пользователя, сперва нажмите «Отключить». Затем подключите ваш собственный, используя логин и пароль с портала 1С:ИТС.
Проверка статуса подключения и переход в «Монитор Портала 1С:ИТС»
После ввода учетных данных нажмите «Проверить доступ» или «Подключить». Если все корректно, система сообщит о статусе подключения. Оттуда же можно перейти в «Монитор Портала», чтобы проверить, какие обновления доступны.
Монитор Портала 1С:ИТС: что там смотреть
«Монитор Портала - удобный раздел, где отображаются все важные сведения об актуальном состоянии программных продуктов и сервисов.
-
Состояние договоров, срок действия сервисов, доступность обновлений
В «Мониторе» вы увидите, до какой даты действуют сервисы, какой функционал активирован, а также, какие обновления доступны для скачивания и установки.
-
Как убедиться, что регистрация прошла корректно
Если продукт успешно зарегистрирован, то в «Мониторе» ваш договор ИТС будет иметь статус «Действующий», а рядом с программным продуктом появится отметка «Активирован» или «Актуален».
-
Нюансы в случае базовых версий и пользовательских патчей
При использовании базовых версий 1С большинство сервисов могут быть отключены или предоставляться в ограниченном режиме. Также некоторые обновления распространяются только при наличии полного договора ИТС или подписки на конкретный сервис.
Полная готовность к работе
Поздравляем: теперь у вас есть зарегистрированный продукт 1С на портале ИТС, доступ к обновлениям, сервисам и личному кабинету. Любые возникающие вопросы легко решить с помощью специалистов 1С или вашего ИТ-отдела. Настройка всех сервисов может казаться сложной, но чем быстрее вы с этим разберетесь, тем проще и эффективнее будет работа. Не бойтесь использовать удобные инструменты, ведь они сэкономят ваше время и освободят ресурсы для более важных задач.